Bijzondere voorwaarden – UFC Fight Pass
Versie 1.0 – 7 april 2026
1.1. Deze bijzondere voorwaarden zijn van toepassing op de dienst UFC Fight Pass beschikbaar via de Play-applicatie en de Play-websites (hiernagezamenlijk aangeduid als het “Platform”), aangeboden door Play Media NV (“Play Media”), een naamloze vennootschap naar Belgisch recht met zetel gevestigd te 1800 Vilvoorde, Harensesteenweg 224, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0473.307.540.
1.2. Deze Bijzondere Voorwaarden dienen samen gelezen te worden met de gebruiksvoorwaarden van het Platform (de “Gebruiksvoorwaarden”), welke eveneens van toepassing zijn op FightPass. Termen die in deze Bijzondere Voorwaarden met een hoofdletter worden geschreven, hebben de betekenis die daaraan wordt gegeven in de Gebruiksvoorwaarden, tenzij daaraan in deze Bijzondere Voorwaarden uitdrukkelijk een andere betekenis wordt toegekend. In geval van tegenstrijdigheid tussen de Gebruiksvoorwaarden en deze Bijzondere Voorwaarden, primeren deze Bijzondere Voorwaarden.
1.3. FightPass is een specifieke dienst binnen het Platform op grond waarvan de gebruiker, tegen betaling aan Play Media een niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare gebruikerslicentie verkrijgt om het door de gebruiker bestelde Event in real time te bekijken via het Platform, uitsluitend voor privé- en niet-commercieel gebruik in niet-publieke ruimtes. Onder “Event” wordt audiovisueel materiaal verstaan, bestaande uit live uitgezonden sportevenementen en daarmee samenhangende beelden, dat binnen FightPass tegen betaling en uitsluitend tijdens de live-uitzending door middel van een gebruikerslicentie ter beschikking wordt gesteld van de gebruiker.
1.4. Het Event omvat materiaal dat eigendom is van,of onder de controle staat van, derden-rechthebbenden en dat door Play Media op rechtmatige wijze ter beschikking wordt gesteld aan de gebruikers van FightPass via een licentieovereenkomst. De rechthebbenden en/of leveranciers van het Event worden in deze bijzondere voorwaarden “Event Providers” genoemd.
1.5. Alvorens de gebruiker gebruik kan maken van FightPass, dient hij of zij, namens zichzelf en alle andere personen die FightPass via zijn of haar Play Media-account gebruiken, zich voorafgaandelijk en ondubbelzinnig akkoord te verklaren met deze Bijzondere Voorwaarden, aangevuld met de Gebruiksvoorwaarden. De gebruiker erkent dat het delen van de gegevens van zijn of haar Play Media-account met derden buiten zijn of haar gezin niet is toegestaan. De gebruiker aanvaardt dat dergelijk ongeoorloofd delen van accountgegevens gevoelige informatie (zoals aankoopmogelijkheden en kredietkaartgegevens) kan blootstellen. Play Media kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die voortvloeit uit het ongeoorloofd delen van accountgegevens door de gebruiker met derden.
1.6. De gebruiker verbindt zich ertoe deze Bijzondere Voorwaarden en de Gebruiksvoorwaarden strikt na te leven en staat ervoor in dat alle andere personen die FightPass via zijn of haar Play Media-account gebruiken deze eveneens naleven. Het gebruik van persoonsgegevens in het kader van FightPass is onderworpen aan het toepasselijke Privacybeleid en de Cookieverklaring. Bij gebreke aan aanvaarding of naleving van deze Bijzondere Voorwaarden en/of de Gebruiksvoorwaarden, kan de gebruiker geen gebruik maken van FightPass noch toegang verkrijgen tot het Event.
2.1. FightPass wordt uitsluitend aangeboden via het Platform en is enkel toegankelijk binnen dit Platform via vaste en mobiele eindtoestellen waarop het Platform beschikbaar is, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, settopboxen, smart-tv’s, computers, smartphones en tablets. De meest recente lijst van eindtoestellen waarop het Platform beschikbaar is, is te vinden via Waar kan ik GoPlay vinden? – GoPlay | Helpcenter.
2.2. Om gebruik te maken van FightPass dient de gebruiker over een Play-account op het Platform te beschikken en te voldoen aan de gebruiksvoorwaarden van het Platform en de bijzondere voorwaarden van FightPass.
2.3. Enkel personen van minstens achttien (18) jaar zijn gerechtigd om FightPass diensten aan te kopen. Een gebruiker die nog geen achttien (18) jaar oud is, mag uitsluitend aankopen verrichten via FightPass met voorafgaande toestemming van een ouder of voogd. Play Media is niet verantwoordelijk voor (i) het verstrekken van onjuiste leeftijdsgegevens door een gebruiker, noch voor (ii) het gebruik van FightPass door een andere persoon dan de houder van het betrokken Play Media-account.
3.1. De beschikbare Events, alsook de bijhorende mogelijkheden en technische eigenschappen (waaronder de beschikbare beeld- en geluidskwaliteit) en de beschikbare taal- en ondertitelingsopties, worden weergegeven in FightPass en kunnen door Play Media te allen tijde worden aangepast, aangevuld of bijgewerkt. Play Media kan niet aansprakelijk worden gesteld voor wijzigingen in het FightPass aanbod, noch voor wijzigingen in de beschikbare mogelijkheden en/of kenmerken van FightPass.
3.2. De beschikbaarheid van een Event via FightPass wordt telkens duidelijk weergegeven op het Platform. Afhankelijk van de door Play Media verkregen licentierechten kan een Event al dan niet tegen betaling beschikbaar worden gesteld via FightPass. De toepasselijke prijs voor de toegang tot een Event wordt per Event vastgesteld en op het Platform weergegeven.
3.3. De beschikbare kwaliteit van een Event (zoals SD, HD, 4K of andere formaten) wordt per Event duidelijk aangegeven op FightPass. De gebruiker is zelf verantwoordelijk om na te gaan of de geselecteerde kwaliteit technisch ondersteund wordt door de eindtoestellen en/of software waarmee de gebruiker het Event wenst te bekijken.
3.4. De Events worden binnen FightPass zonder advertenties ter beschikking gesteld. Niettegenstaande kan een Event intrinsieke commerciële communicatie bevatten, zoals onder meer product placement, merk- of productintegraties, sponsorvermeldingen en/of andere redactioneel geïntegreerde commerciële boodschappen die deel uitmaken van het Event zoals aangeleverd door de rechthebbenden of producenten. Dergelijke elementen worden niet beschouwd als advertenties in de zin van deze Bijzondere Voorwaarden en geven geen aanleiding tot terugbetaling of enige andere compensatie.
3.5. Per Event worden de beschikbare taalversies en ondertitelingsmogelijkheden duidelijk weergegeven op het Platform. Play Media is niet aansprakelijk voor, noch gehouden tot terugbetaling, schadevergoeding of enige andere compensatie indien de gebruiker een foutieve versie van een Event selecteert (zoals onder meer een verkeerde taalversie, ondertiteling en/of kwaliteit).
3.6. De beschikbaarheid van Events kan onderworpen zijn aan territoriale beperkingen op basis van licentierechten. Play Media kan de toegang tot FightPass beperken of weigeren wanneer de gebruiker zich buiten het toegelaten territorium bevindt of wanneer dit territorium technisch niet kan worden geverifieerd. Niettegenstaande het voorgaande kan de gebruiker FightPass tijdelijk gebruiken vanuit andere landen binnen de Europese Unie overeenkomstig de toepasselijke regelgeving inzake portabiliteit van online-inhoudsdiensten, voor zover dit technisch haalbaar is en binnen de grenzen van de toepasselijke rechten en licentiebeperkingen. Play Media kan de toegang tot FightPass en/of (bepaalde) Events beperken of blokkeren indien wordt vastgesteld dat de hoofdverblijfplaats van de gebruiker zich niet langer in België bevindt.
3.7. Events worden live en in real time ter beschikking gesteld via FightPass. Afhankelijk van de toepasselijke licentierechten en technische mogelijkheden kunnen bepaalde Events daarnaast gedurende een beperkte periode na de live-uitzending ook uitgesteld (zoals via replay, catch-up of andere vormen van on-demand toegang) beschikbaar worden gesteld op het Platform. De beschikbaarheid, duur en modaliteiten van dergelijke uitgestelde toegang worden per Event bepaald en op het Platform weergegeven. Play Media garandeert niet dat een Event na de live-uitzending beschikbaar zal blijven.
4.1. De aankoop van een Licentie verleent de gebruiker, onder voorbehoud van tijdige betaling en naleving van deze Bijzondere Voorwaarden, toegang tot de livestream en de uitgestelde beschikbaarheid gedurende een beperkte periode na de live-uitzending, van het betrokken Event zoals aangeboden op FightPass op het moment van aankoop. Gezien het een live-uitzending betreft, kan een Event waarvoor toegang wordt verkregen op het moment van aankoop nog niet onmiddellijk beschikbaar zijn. De beschikbaarheid van het Event, met inbegrip van het aanvangstijdstip van de livestream en de eventuele duur van de uitgestelde beschikbaarheid, wordt telkens aangegeven op FightPass.
4.2. De toegang tot het Event vervalt automatisch bij het einde van de livestream, tenzij voor het betrokken Event een uitgestelde beschikbaarheid wordt voorzien. In dat geval vervalt de toegang automatisch na het verstrijken van de op FightPass aangegeven periode van uitgestelde beschikbaarheid.
4.3. De gebruiker erkent dat de beschikbaarheid van het Event, met inbegrip van de livestream en de eventuele uitgestelde beschikbaarheid, afhankelijk is van de door Play Media verkregen licentierechten en de samenwerking met de betrokken Event Provider. Play Media kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor het niet (langer) beschikbaar zijn van een Event ingevolge het verstrijken of de beperking van deze rechten.
4.4. Gedurende de toepasselijke beschikbaarheidsperiode volgens artikel 4.1 verkrijgt de gebruiker een persoonlijke, beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare licentie om het betrokken Event via FightPass op het Platform te bekijken, uitsluitend voor privé- en niet-commercieel gebruik (de “Licentie”). Het is de gebruiker verboden om Events waarop een Licentie werd verkregen, geheel of gedeeltelijk, rechtstreeks of onrechtstreeks, te kopiëren, op te nemen, te reproduceren, te archiveren, te wijzigen, te bewerken, te vertalen, openbaar mee te delen, aan het publiek ter beschikking te stellen, te verspreiden, te verhuren, te verkopen, te sublicentiëren, of anderszins te gebruiken buiten de privésfeer. De gebruiker mag het Event niet streamen buiten het toegelaten territorium zoals bedoeld in artikel 3.6, behoudens in de mate toegestaan onder de toepasselijke regelgeving inzake portabiliteit van online-inhoudsdiensten en binnen de toepasselijke licentiebeperkingen.
4.5. De Licentie omvat geen enkel recht op commercieel, promotioneel, openbaar of professioneel gebruik van het Event. Alle rechten die niet uitdrukkelijk onder de Licentie worden verleend, blijven voorbehouden aan Play Media en/of haar licentiegevers, leveranciers en andere rechthebbenden. De gebruiker mag het Event niet, geheel of gedeeltelijk, rechtstreeks of onrechtstreeks, kopiëren, opnemen, reproduceren, downloaden, opslaan, verspreiden, doorgeven, openbaar meedelen, ter beschikking stellen van het publiek of op enige andere wijze gebruiken buiten de door FightPass op het Platform toegelaten functionaliteiten.
4.6. Het is de gebruiker verboden om technische beschermingsmaatregelen (zoals DRM, geoblocking of anti-opname maatregelen) te omzeilen, uit te schakelen of te manipuleren, of daartoe bestemde software, toestellen of diensten (zoals VPN’s of proxy’s) te gebruiken met het oog op het verkrijgen van ongeoorloofde toegang tot Events. Bij (vermoedelijke) inbreuk kan Play Media de toegang tot het betrokken Event en/of FightPass onmiddellijk opschorten of beëindigen, zonder terugbetaling. Onverminderd haar overige rechten kan Play Media in dat geval, voor zover wettelijk toegelaten, (i) de toegang tot het Platform en/of het Play-account (tijdelijk) beperken, schorsen of beëindigen, (ii) technische maatregelen nemen om verdere inbreuken te voorkomen, (iii) de betaling van verschuldigde bedragen, schade en redelijke kosten vorderen, en/of (iv) de betrokken rechthebbenden of bevoegde autoriteiten informeren indien dit redelijkerwijs aangewezen is.
4.7. Een Event kan maximaal op één (1) scherm tegelijk worden bekeken. Indien de gebruiker een Event wenst verder te bekijken op een ander scherm, dient de gebruiker de weergave op het huidige scherm stop te zetten alvorens de weergave op het andere scherm aan te vatten. Deze limiet geldt per Play Media-account met inbegrip van het huishouden van de accounthouder. Play Media mag, in geval van (vermoedelijke) overschrijding, misbruik, frauduleus gebruik of het delen van accountgegevens buiten de privésfeer, de toegang tot het betrokken Event en/of FightPass en/of het Platform (tijdelijk) opschorten, de gelijktijdige streams technisch beperken en/of passende maatregelen nemen overeenkomstig de gebruiksvoorwaarden van Fightpass en van het Platform, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige terugbetaling of compensatie.
5.1. De gebruiker kan via Fightpass een Licentie aankopen voor een Event door het selecteren van het betrokken Event en het doorlopen van het bestelproces zoals voorzien op Fightpass. Alvorens een Licentie te kunnen aankopen, dient de gebruiker zich uitdrukkelijk akkoord te verklaren met deze Bijzondere Voorwaarden van Fightpass en de Gebruiksvoorwaarden van het Platform. De gebruiker wordt er uitdrukkelijk op gewezen dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt.
5.2. Na betaling van de toepasselijke prijs zoals weergegeven op FightPass, verkrijgt de gebruiker toegang tot het betrokken Event via FightPass, zoals aangeboden op het Platform. Het Event kan pas effectief worden bekeken op de voor het Event aangegeven datum en het aanvangstijdstip zoals weergegeven op het Platform. De uitvoering van de overeenkomst (levering van digitale inhoud) vangt niettemin aan op het moment van de aankoop van de Licentie ongeacht het tijdstip waarop het Event effectief beschikbaar wordt gesteld.
5.3. De gebruiker ontvangt een bevestiging van de aankoop van de Licentie per e-mail en/of via het Platform, waarin de belangrijkste kenmerken van de Licentie opnieuw worden weergegeven. Deze bevestiging geldt als bewijs van de totstandkoming van de overeenkomst tussen Play Media en de gebruiker met betrekking tot de aankoop van de Licentie.
5.4. Play Media en/of het Platform registreren elektronische gegevens met betrekking tot bestellingen, betalingen, toegang tot Events en het gebruik van FightPass (waaronder datum en uur, betrokken Event, type Licentie, bedrag en identificatie van het Play-account en/of het gebruikte eindtoestel). Deze elektronische gegevens, alsook de bevestiging bedoeld in artikel 5.3, gelden als bewijs van de bestelling, de betaling, de totstandkoming en de uitvoering van de overeenkomst, en van het gebruik van FightPass via het betrokken Play-account.
6.1. De Licentie voor een Event wordt aangeboden tegen de prijs zoals weergegeven op het Platform. Deze prijs is steeds de totaalprijs die door de gebruiker verschuldigd is voor de toegang tot het betrokken Event, inclusief BTW.
6.2. De beschikbare betaalmethodes worden weergegeven op de betalingspagina van het Platform en/of op de betalingspagina van de (eventuele) externe betalingsdienstaanbieder, waarnaar de gebruiker voor de verwerking van de betaling kan worden doorverwezen.
6.3. Indien de gebruiker, om welke reden ook, toegang verkrijgt tot een Event zonder dat Play Media de betaling van de prijs daarvoor heeft ontvangen (bijvoorbeeld ingevolge een technisch defect of een weigering van het betaalmiddel), heeft Play Media, onverminderd haar overige rechten, het recht om (i) de toegang tot het betrokken Event op te schorten totdat de betaling alsnog werd ontvangen en/of (ii) de betaling van de prijs alsnog te vorderen van de gebruiker.
6.4. De betalingen voor Events zijn definitief en niet terugbetaalbaar vanaf het moment van bestelling. Door het plaatsen van een bestelling verzoekt de gebruiker uitdrukkelijk om de onmiddellijke uitvoering van de overeenkomst en erkent hij afstand te doen van zijn herroepingsrecht, overeenkomstig de toepasselijke regelgeving inzake de levering van digitale inhoud. Onrechtmatige terugboekingen (chargebacks) of betwistingen van betalingen geven Play Media het recht om de toegang tot (i) het betrokken Event en/of (ii) FightPass tijdelijk op te schorten, onverminderd het recht om de verschuldigde bedragen te innen.
6.5. Play Media kan de prijzen voor Licenties op de Events te allen tijde wijzigen, onder meer in functie van promoties, marktomstandigheden of licentievoorwaarden. De prijs van toepassing op een bestelling is de prijs die op Fightpass wordt weergegeven op het moment dat de gebruiker de bestelling plaatst. Prijswijzigingen hebben geen invloed op Events waarvoor de gebruiker reeds een bestelling heeft geplaatst en een bevestiging heeft ontvangen. In geval van een kennelijke vergissing in de weergegeven prijs (zoals een manifeste technische of typografische fout) behoudt Play Media zich het recht voor de bestelling te weigeren of te annuleren en, in voorkomend geval, reeds betaalde bedragen terug te betalen. Promoties of tijdelijke prijsacties gelden uitsluitend gedurende de aangeduide periode en onder de eventuele bijkomende voorwaarden zoals weergegeven op Fightpass.
7.1. De gebruiker erkent dat de terbeschikkingstelling van een Event via Fightpass kwalificeert als de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd.
7.2. Door het plaatsen van de bestelling verzoekt de gebruiker uitdrukkelijk dat Play Media de uitvoering van de overeenkomst onmiddellijk aanvat. De gebruiker erkent uitdrukkelijk dat hij/zij hierdoor het herroepingsrecht verliest, overeenkomstig artikel VI.53, 13° van het Wetboek Economisch Recht.
8.1. Een Event wordt ter beschikking gesteld overeenkomstig de op het Platform gegeven omschrijving en volgens deze Bijzondere Voorwaarden en de Gebruiksvoorwaarden van het Platform. Indien de gebruiker vaststelt dat een Event een gebrek vertoont of niet ter beschikking wordt gesteld zoals voorzien, stelt de gebruiker Play Media hiervan op de hoogte via de helpdesk zoals omschreven in artikel 10 van deze Bijzondere Voorwaarden. Play Media zal dit binnen een redelijke termijn na kennisgeving onderzoeken en, in geval van een daadwerkelijk conformiteitsgebrek, kosteloos remediëren tenzij dit voor Play Media onevenredig hoge kosten met zich zou meebrengen. In dat geval heeft de gebruiker recht op een prijsvermindering die evenredig is aan de verminderde waarde van de Licentie op het Event of de periode waarin het Event niet overeenkomstig ter beschikking werd gesteld.
8.2. Play Media (of een betrokken derde partij) kan updates uitvoeren in verband met het Platform en/of FightPass. Deze updates kunnen onder meer bedoeld zijn om:
- kleine technische aanpassingen of verbeteringen door te voeren; en/of
- nieuwe functies, ontwerpen, interfaces of mogelijkheden aan te bieden of te verbeteren;
- te voldoen aan wettelijke of beveiligingsvereisten, wanneer Play Media (of een betrokken derde partij) dit redelijkerwijs nodig acht.
- de conformiteit van het Platform en/of FightPass te waarborgen met eindtoestellen of andere interfaces.
Updates kunnen automatisch worden geïnstalleerd, zonder dat de gebruiker daarvoor iets hoeft te doen. Indien een update niet automatisch wordt uitgevoerd, wordt deze pas van kracht nadat de gebruiker deze zelf heeft geïnstalleerd. De gebruiker erkent dat het niet of niet tijdig installeren van updates, of het onjuist uitvoeren ervan, de werking of de functionaliteit van het Platform en/of FightPass kan beïnvloeden. Play Media kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige non-conformiteit of verminderde werking van het Platform en/of FightPass die het gevolg is van het niet correct of niet tijdig installeren van updates.
8.3. Alle rechten op de Events die via FightPass beschikbaar worden gesteld, behoren toe aan de Event Providers en hun licentiegevers van wie Play Media rechtstreeks of onrechtstreeks de licentierechten op de Events heeft verkregen. De Events bevatten onder meer auteursrechten, naburige rechten, merkrechten en databankrechten beschermd door de toepasselijke intellectuele eigendomswetgeving. De intellectuele eigendomsrechten, met inbegrip van auteursrechten, op en in de Events berusten bij de Event Providers en/of hun licentiegevers en worden beschermd door toepasselijke intellectuele eigendomswetgeving, met inbegrip van de auteurswetgeving van België, de Europese Unie en de Verenigde Staten, alsook andere toepasselijke wetten en verdragen. Geen enkel recht van eigendom, titel of belang in of op de Events wordt aan de gebruiker overgedragen buiten de beperkte licentie zoals beschreven in artikel 5 van deze Bijzondere Voorwaarden.
8.4. Indien Play Media, om redenen buiten haar redelijke controle zoals licentierestricties, bevelen van rechthebbenden, wettelijke vereisten of veiligheidsredenen, genoodzaakt is om de toegang tot een Event tijdelijk of definitief te staken, te schorsen of te beëindigen, zal Play Media de gebruiker hiervan in kennis stellen. In geval van definitieve beëindiging van een Event zal Play Media, naar eigen keuze, (i) een functioneel gelijkwaardig alternatief aanbieden, of, indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, (ii) een evenredige terugbetaling of tegoed voorzien.
8.5. De gebruiker verbindt zich ertoe Play Media redelijke medewerking te verlenen om een (vermeend) conformiteitsgebrek te onderzoeken en te verhelpen, onder meer door het verstrekken van relevante informatie over de gebruikte eindapparaten, software, instellingen en internetverbinding, en door het volgen van redelijke instructies van Play Media. Voor zover wettelijk toegelaten, is Play Media niet aansprakelijk voor een conformiteitsgebrek dat het gevolg is van de digitale omgeving van de gebruiker die niet voldoet aan de technische vereisten die op het Platform zijn meegedeeld, of van het ontbreken van redelijke medewerking door de gebruiker.
9.1. Play Media, de Event Providers en hun licentiegevers zijn niet aansprakelijk voor geleden schade, waaronder zonder beperking winstderving, omzetverlies, verlies van kansen, reputatieschade, verlies van gegevens, schade door bedrijfsstagnatie of enige andere economische of commerciële schade, voortvloeiend uit of verband houdend met (i) het gebruik van, (ii) de onbeschikbaarheid van, of (iii) de toegang tot het Platform en/of FightPass en/of de Events, behoudens in geval van hun zware of opzettelijke fout.
9.2. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn/haar eindapparaten en systemen en verbindt zich ertoe passende en up-to-date beveiligingsmaatregelen te nemen, waaronder minstens het gebruik van actuele antivirus- en antimalwaresoftware, een up-to-date besturingssysteem en applicaties, en redelijke maatregelen om ongeoorloofde toegang tot zijn/haar account te voorkomen. Voor zover wettelijk toegelaten is Play Media niet aansprakelijk voor schade die (mede) het gevolg is van het niet naleven van deze verplichtingen door de gebruiker.
9.3. FightPass en de Events worden ter beschikking gesteld in de staat waarin deze zich bevinden (“as is”) en binnen de grenzen van de door Play Media verkregen licentierechten. Hoewel Play Media zich naar best vermogen inspant om FightPass zorgvuldig samen te stellen en de informatie op het Platform correct weer te geven, kunnen (i) de Events, (ii) beschrijvingen, metadata, taalversies en/of ondertitels, en/of (iii) technische eigenschappen of beschikbaarheidsinformatie onvolkomenheden, fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Voor zover wettelijk toegelaten verstrekt Play Media geen garanties of voorwaarden, uitdrukkelijk, stilzwijgend of wettelijk, met betrekking tot de geschiktheid voor een bepaald doel, betrouwbaarheid, bevredigend karakter, kwaliteit, tijdigheid of nauwkeurigheid van FightPass en/of de Events op of via het Platform. De Event Providers en hun licentiegevers verstrekken evenmin enige garanties of voorwaarden, uitdrukkelijk, stilzwijgend of wettelijk, met inbegrip van (zonder beperking) garanties inzake verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, bevredigende kwaliteit of niet-inbreuk van de Events.
9.4. Voor zover wettelijk toegelaten en onverminderd artikel 9.1, is de totale aansprakelijkheid van Play Media, de Event Providers en hun licentiegevers contractueel en buitencontractueel in alle gevallen gezamenlijk beperkt tot het bedrag dat de gebruiker daadwerkelijk heeft betaald voor het betrokken Event waarop het schadegeval betrekking heeft. Indien een dergelijke beperking niet afdwingbaar zou zijn, wordt de aansprakelijkheid beperkt tot het minimum dat wettelijk is toegestaan.
9.5. Play Media is niet aansprakelijk voor het niet-nakomen of vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht of een oorzaak buiten haar redelijke controle, waaronder (zonder beperking) storingen bij telecomoperatoren, hostingproviders, clouddiensten, elektriciteitsnetten, cyberincidenten, maatregelen van overheden of rechthebbenden, stakingen of (dreigende) veiligheidsincidenten.
9.6. De bepalingen van artikelen 4.4, 4.5, 8.3 en 9 zijn mede bedongen ten behoeve van de Event Providers en hun licentiegevers, die zich hierop als derden-begunstigden kunnen beroepen.
10.1. De gebruiker kan bij vragen, klachten of problemen met betrekking tot FightPass gebruikmaken van de elektronische helpdesk, die bereikbaar is via het daartoe voorziene formulier op het Platform of via support.play.tv. Play Media spant zich naar best vermogen in om ontvangen vragen, klachten en meldingen zo spoedig mogelijk en op zorgvuldige wijze te behandelen en de gebruiker, waar mogelijk, van een passend antwoord of oplossing te voorzien, binnen een redelijke termijn.
12. Play Media kan de toegang tot FightPass en/of (een) Event(s) met onmiddellijke ingang schorsen of beëindigen indien de gebruiker deze Bijzondere Voorwaarden of de Gebruiksvoorwaarden van het Platform schendt, met inbegrip van (zonder beperking) inbreuken op artikel 4.4 en/of 4.5, misbruik, fraude of onrechtmatige chargebacks, onverminderd het recht van Play Media om schade te verhalen en verschuldigde bedragen te innen.
12.1. De gebruiker kan het gebruik van FightPass op elk ogenblik stopzetten overeenkomstig de Gebruiksvoorwaarden van het Platform.
12.2. Beëindiging of schorsing laat de rechten van Play Media, de Event Providers en hun licentiegevers onverlet. Dit omvat onder meer (zonder beperking) het recht om (i) de toegang tot FightPass en/of Events te beëindigen of te beperken, (ii) verschuldigde bedragen, schadevergoedingen en redelijke kosten te vorderen, en (iii) inbreuken op deze Bijzondere Voorwaarden (waaronder intellectuele eigendomsrechten en technische beschermingsmaatregelen) te doen stoppen en te laten sanctioneren. De bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om voort te duren na beëindiging of schorsing, blijven van kracht, waaronder minstens de bepalingen inzake intellectuele eigendom, gebruiksbeperkingen, aansprakelijkheid en geschillenregeling.
13.1. Play Media kan deze Bijzondere Voorwaarden te allen tijde wijzigen of aanvullen. De meest recente versie wordt gepubliceerd op het Platform met vermelding van de datum van inwerkingtreding.
13.2. Wijzigingen treden in werking (i) op de datum van publicatie op het Platform, of (ii) op de uitdrukkelijk meegedeelde ingangsdatum, indien deze later is. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van FightPass vanaf hun inwerkingtreding.
13.3. Wijzigingen van deze Bijzondere Voorwaarden hebben geen invloed op Events waarvoor de gebruiker reeds een bestelling heeft geplaatst en een bevestiging heeft ontvangen, behoudens indien en voor zover de wijziging vereist is door dwingend recht of om technische of veiligheidsredenen die noodzakelijk zijn voor de levering.
14.1. Op deze Bijzondere Voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. De bevoegde rechtbanken worden bepaald overeenkomstig de Gebruiksvoorwaarden van het Platform.